Conditions du programme partenaire InmoBuyer

1. Objet

Le programme partenaire permet à un professionnel (agence immobilière, cabinet juridique, courtier, service d'installation ou toute autre entreprise en contact avec des acheteurs) de faire connaître InmoBuyer à ses clients et de percevoir une commission lorsque l'un d'eux achète un pack de parcours ou souscrit un abonnement. Le programme est géré par CITY MEDICARE SL (CIF B57473126, Málaga), qui établit les factures de commission et règle les commissions : dans ces conditions, « InmoBuyer » la désigne.

Le partenaire ne vend rien pour le compte d'InmoBuyer, ne perçoit aucun paiement de la part du client, et n'a aucun engagement de volume.

2. Devenir partenaire

L'inscription se fait en ligne. Elle demande :

• le nom de l'entreprise et un contact ;
• une adresse électronique ;
• le pays ;
• le numéro fiscal ;
• l'adresse de facturation complète.

Le numéro fiscal et l'adresse de facturation sont nécessaires pour établir la facture de commission. Sans eux, aucune commission ne peut être réglée.

Le partenaire dispose d'un compte partenaire, qu'il crée avec cette même adresse électronique. C'est par ce compte qu'il accède à son espace : relevés, clients rattachés, commissions dues.

À l'inscription, il reçoit un code personnel et un QR qui mène à InmoBuyer en portant ce code. Le code fonctionne dès sa création.

3. Droit à commission et validation

Le code fonctionne dès l'inscription, mais le droit à commission est soumis à validation par InmoBuyer. Cette validation vise les inscriptions dont l'activité n'est pas en rapport avec l'achat immobilier en Espagne. Deux chemins :

• Validation immédiate lorsque l'inscription se fait par un QR remis en main propre lors d'un événement identifié. Ce QR porte un jeton qui vaut preuve de contexte et qui expire à une date fixée pour chaque événement.
• Validation par examen dans les autres cas. Tant qu'elle n'est pas prononcée, le code attribue les clients mais aucune commission n'est due.

Un refus est notifié. Il n'empêche pas le partenaire de continuer à utiliser le service.

4. Comment un client est rattaché à un partenaire

Un client est rattaché au partenaire lorsqu'il arrive sur InmoBuyer par le lien ou le QR de ce partenaire, puis effectue un premier paiement : achat d'un pack de parcours ou abonnement.

• Le rattachement est enregistré sur le navigateur du visiteur pour 63 jours, et ce délai repart à zéro à chaque nouvelle utilisation du lien. Le visiteur qui découvre le service, réfléchit, puis revient par le même lien reste rattaché.
• Avant tout paiement, c'est le dernier lien utilisé qui compte. Un visiteur venu par deux partenaires successifs est rattaché au second.
• Après le premier paiement, le rattachement est définitif. Un lien scanné plus tard ne le transfère pas à un autre partenaire.

Le client venu par le lien d'un partenaire reçoit, au nom de ce partenaire, un Joker : un premier parcours complet offert sur un bien. Le Joker est offert par InmoBuyer ; il ne coûte rien au partenaire et ne donne lieu à aucune commission.

5. Ce qui est dû

15 % du montant hors taxes effectivement payé par le client, sur chacun de ses paiements : chaque pack de parcours acheté, chaque échéance d'abonnement réglée. La commission n'est limitée ni au premier paiement, ni à une durée.

• Elle est calculée sur le montant hors taxes réellement encaissé, remises éventuelles déduites. La TVA facturée au client n'entre pas dans l'assiette.
• Elle est enregistrée au moment où le paiement est encaissé. Un même paiement ne donne lieu qu'à une seule commission.
• Le taux de 15 % est celui en vigueur à la date du paiement concerné.

Aucune exclusivité n'est demandée, et aucun objectif ne conditionne la commission. Le partenaire qui n'amène personne ne doit rien et ne perd rien.

Le partenaire peut renoncer à sa commission depuis son espace. Tant que ce choix est actif, ses clients reçoivent 10 % de remise sur le prix toutes taxes comprises de chacun de leurs packs de parcours, et aucune commission n'est due sur ces paiements. Le partenaire peut revenir sur ce choix à tout moment ; le changement vaut pour les paiements à venir.

6. Les cas où rien n'est dû

Outre l'absence de validation (article 3), trois situations, et elles sont les seules :

• L'auto-parrainage. Un partenaire ne perçoit pas de commission sur ses propres achats.
• Le partenaire retiré du programme. Le retrait fait cesser la production de nouvelles commissions ; celles déjà acquises restent dues.
• Le rattachement expiré. Si le premier paiement intervient plus de 63 jours après la dernière utilisation du lien, aucune commission n'est due.

6.1 Le remboursement d'un client

Un client dispose, dans les conditions prévues par le droit applicable, d'un droit de rétractation de 14 jours. Lorsqu'il l'exerce, il est remboursé de la part non consommée.

Une commission ne devient facturable que 14 jours après le paiement du client, qu'il s'agisse d'un pack de parcours ou d'une échéance d'abonnement. Elle est acquise dès ce paiement et apparaît immédiatement au relevé du partenaire, mais elle ne peut être portée sur une facture qu'une fois ce délai écoulé. Le montant encore sous délai reste affiché ; il n'est ni perdu, ni retenu.

Ce délai est la seule protection du dispositif, et il protège les deux parties. Un achat remboursé dans les quatorze jours n'aura donné lieu à aucun versement : il n'y a rien à réclamer au partenaire, la commission enregistrée est simplement annulée au relevé.

La commission enregistrée sur un paiement remboursé est reprise dans la même proportion, sous la forme d'un montant négatif porté au relevé. Cette reprise se déduit des commissions suivantes.

InmoBuyer ne réclame au partenaire aucun solde négatif inférieur à 100 EUR, apprécié par devise. Un tel solde reste au relevé, s'impute sur les commissions à venir, et s'éteint à la fin du partenariat sans aucune demande. À partir de ce montant, InmoBuyer se réserve le droit d'en demander le remboursement.

7. Facturation et versement

Le partenaire consulte à tout moment, dans son espace, le détail de ce qui lui est dû : clients rattachés, factures concernées, montants.

7.1 Le seuil de 100 EUR

Une facture de commission n'est établie qu'à partir de 100 EUR hors taxes. En dessous, le montant n'est pas perdu : il est reporté sur le mois suivant, et s'ajoute au suivant, jusqu'à ce que le seuil soit atteint. Le seuil s'apprécie par devise.

7.2 La facture de commission : deux modes, au choix du partenaire

Par défaut, InmoBuyer établit la facture de commission au nom et pour le compte du partenaire (autofacturation). Le partenaire n'a pas de document à produire ni à envoyer : il communique uniquement le numéro de facture à attribuer, conforme à sa propre numérotation.

En acceptant les présentes conditions, le partenaire donne mandat à InmoBuyer pour établir ces factures en son nom chaque fois qu'il retient ce mode, et s'engage à :

• fournir un numéro de facture pour chaque relevé à régler ;
• signaler toute erreur dans les quinze jours suivant la mise à disposition de la facture dans son espace ;
• informer InmoBuyer sans délai de tout changement de numéro fiscal, d'adresse de facturation ou de régime de TVA.

À défaut de contestation dans ce délai, la facture est réputée acceptée.

Le partenaire peut préférer émettre lui-même sa facture. Il la dépose alors dans son espace partenaire, au format PDF ou CSV, sous son propre numéro et pour le montant exact du relevé à régler. Ce dépôt est le seul mode de transmission accepté : une facture envoyée par courriel ou par tout autre moyen n'est pas prise en compte et ne fait pas courir le délai de règlement, qui se compte alors à partir du dépôt.

Le choix se fait à chaque facture, au moment de facturer. Le seuil du § 7.1, le délai du § 6.1 et le règlement du § 7.3 s'appliquent de la même façon aux deux modes.

7.3 Le règlement

InmoBuyer règle par virement dans les quinze jours suivant la date de la facture.

Le règlement est effectué en euros, quelle que soit la devise du compte bénéficiaire. Les frais de change et de transfert sont à la charge du bénéficiaire.

Aucune commission ne peut être réglée avant l'acceptation des présentes conditions.

7.4 Régime fiscal

Le traitement dépend du pays d'établissement du partenaire, et il est écrit sur la facture.

• Partenaire établi en Espagne : la commission supporte l'IVA au taux général espagnol. Ce montant s'ajoute à la commission et est réglé avec elle. Il est répercuté au nom du partenaire, qui le déclare et le reverse comme n'importe quelle recette de son activité.
• Au sein de l'Union européenne, hors Espagne : le régime intracommunautaire est appliqué, aucune TVA espagnole n'est facturée. Le partenaire doit disposer d'un numéro de TVA intracommunautaire valide et le communiquer.
• En dehors de l'Union européenne : aucune TVA espagnole n'est facturée, et le partenaire est responsable des déclarations qui lui incombent dans son pays.

8. L'accès Investisseur gratuit, facultatif

Le partenaire peut demander, sans obligation, un accès Investisseur gratuit sur son propre compte : 40 imports d'annonces et 30 analyses par période de 30 jours, annonces de particuliers, scanner de marché et estimateur de travaux compris, sans carte bancaire et sans abonnement.

Cet accès, et lui seul, est assorti d'un objectif : 4 nouveaux clients payants par mois en moyenne, la moyenne étant mesurée sur les 3 derniers mois civils écoulés. Un client compte le mois de son premier paiement. Lorsque la moyenne est inférieure à l'objectif, l'accès gratuit peut être retiré. Le retrait n'est jamais automatique : il fait l'objet d'un examen, et le partenaire en est informé.

Le retrait de l'accès gratuit ne retire ni le code, ni les clients déjà rattachés, ni les commissions. Ne pas demander cet accès ne change rien au reste : le partenaire perçoit les mêmes 15 %.

9. Retrait et fin

Le partenaire peut quitter le programme à tout moment, et la voie à privilégier est son espace partenaire : la rubrique « Mentions et retrait » y porte un bouton de retrait, qui demande de recopier son code pour confirmer. L'effet est immédiat.

Un courriel à admin@inmobuyer.com reste possible et produit exactement le même effet ; le retrait est alors confirmé par écrit. La même adresse sert à corriger ses informations ou à demander l'effacement de ses données.

Ses attributions cessent alors de produire de nouvelles commissions ; rien n'est supprimé, et les commissions déjà acquises restent dues.

L'accès Investisseur gratuit, pour qui en bénéficie, se poursuit jusqu'au terme de la période de trente jours en cours. Passé ce terme, le compte revient au parcours ordinaire et le partenaire peut acheter un pack ou s'abonner quand il le souhaite.

InmoBuyer peut mettre fin à la participation d'un partenaire en cas d'usage manifestement étranger à l'objet du programme. La décision est motivée et notifiée.

10. Données personnelles

InmoBuyer conserve les informations d'inscription (entreprise, contact, adresse électronique, pays, numéro fiscal, adresse de facturation), le code attribué, les rattachements de clients et les commissions.

Lors de l'acceptation des présentes conditions, la date et une adresse IP tronquée sont enregistrées, afin d'attester l'acceptation sans conserver une donnée de localisation précise.

InmoBuyer ne communique pas au partenaire l'identité des clients rattachés. Le partenaire voit des comptes, des factures et des montants, jamais des noms.

Le partenaire dispose des droits d'accès, de rectification et de suppression prévus par le règlement européen. Demandes à admin@inmobuyer.com.

11. Modification

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification de fond donne lieu à une nouvelle référence et à une nouvelle acceptation.

Les conditions en vigueur sont toujours les dernières acceptées. Le refus des nouvelles conditions met fin au partenariat ; dans ce cas, les commissions prévues restent intégralement dues jusqu'à leur terme.

12. Langue, droit applicable et règlement des différends

Langue de référence

Ces conditions sont publiées dans toutes les langues du service. La version espagnole fait foi : en cas de divergence d'interprétation entre les versions, c'est elle qui prévaut. Les autres versions sont des traductions de commodité, et l'acceptation électronique porte sur le texte espagnol quelle que soit la langue d'affichage.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies exclusivement par le droit espagnol. Sous réserve des règles impératives de compétence, les tribunaux de Málaga, Espagne, connaissent de tout litige né de ces conditions ou du programme partenaire.

Conciliation préalable obligatoire

Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. La demande de conciliation est adressée par écrit à admin@inmobuyer.com, et les parties disposent de trente jours à compter de sa réception pour parvenir à un accord. Ce n'est qu'à l'expiration de ce délai, ou en cas de refus exprès de concilier, qu'une action peut être portée devant les tribunaux désignés ci-dessus.