Condiciones del programa de socios de InmoBuyer

1. Objeto

El programa de socios permite a un profesional (agencia inmobiliaria, despacho jurídico, bróker, servicio de instalación o cualquier otra empresa en contacto con compradores) dar a conocer InmoBuyer a sus clientes y percibir una comisión cuando uno de ellos compra un pack de recorridos o contrata una suscripción. El programa lo gestiona CITY MEDICARE SL (CIF B57473126, Málaga), que emite las facturas de comisión y abona las comisiones: en estas condiciones, «InmoBuyer» designa a dicha sociedad.

El socio no vende nada por cuenta de InmoBuyer, no percibe ningún pago del cliente y no asume ningún compromiso de volumen.

2. Hacerse socio

La inscripción se realiza en línea. Requiere:

• el nombre de la empresa y una persona de contacto;
• una dirección de correo electrónico;
• el país;
• el número fiscal;
• la dirección de facturación completa.

El número fiscal y la dirección de facturación son necesarios para emitir la factura de comisión. Sin ellos no puede abonarse ninguna comisión.

El socio dispone de una cuenta de socio, que crea con esa misma dirección de correo. A través de ella accede a su espacio: extractos, clientes atribuidos y comisiones devengadas.

Al inscribirse recibe un código personal y un QR que lleva a InmoBuyer con ese código. El código funciona desde su creación.

3. Derecho a comisión y validación

El código funciona desde la inscripción, pero el derecho a comisión está sujeto a validación por parte de InmoBuyer. Esta validación se dirige a las inscripciones cuya actividad no guarda relación con la compra de vivienda en España. Hay dos vías:

• Validación inmediata cuando la inscripción se realiza mediante un QR entregado en mano en un evento identificado. Ese QR lleva un testigo que acredita el contexto y caduca en una fecha fijada para cada evento.
• Validación por examen en los demás casos. Mientras no se pronuncie, el código atribuye clientes pero no se devenga ninguna comisión.

Toda denegación se notifica. No impide al socio seguir utilizando el servicio.

4. Cómo se atribuye un cliente a un socio

Un cliente queda atribuido al socio cuando llega a InmoBuyer por el enlace o el QR de ese socio y después realiza un primer pago: compra de un pack de recorridos o suscripción.

• La atribución se registra en el navegador del visitante durante 63 días, y ese plazo vuelve a empezar cada vez que se usa el enlace. El visitante que descubre el servicio, lo piensa y vuelve por el mismo enlace sigue atribuido.
• Antes de cualquier pago, cuenta el último enlace utilizado. Un visitante que llega por dos socios sucesivos queda atribuido al segundo.
• Tras el primer pago, la atribución es definitiva. Un enlace escaneado más tarde no la transfiere a otro socio.

El cliente que llega por el enlace de un socio recibe, en nombre de ese socio, un Joker: un primer recorrido completo gratuito de una vivienda. El Joker lo ofrece InmoBuyer; no tiene coste para el socio y no da lugar a comisión alguna.

5. Lo que se debe

El 15 % del importe sin impuestos efectivamente pagado por el cliente, sobre cada uno de sus pagos: cada pack de recorridos comprado, cada cuota de suscripción abonada. La comisión no se limita al primer pago ni a una duración.

• Se calcula sobre el importe sin impuestos realmente cobrado, deducidos los descuentos. El IVA facturado al cliente no forma parte de la base.
• Se registra en el momento en que se cobra el pago. Un mismo pago solo da lugar a una comisión.
• El tipo del 15 % es el vigente en la fecha del pago de que se trate.

No se exige exclusividad alguna, y ningún objetivo condiciona la comisión. El socio que no trae a nadie no debe nada ni pierde nada.

El socio puede renunciar a su comisión desde su área. Mientras esa elección esté activa, sus clientes reciben un 10 % de descuento sobre el precio con impuestos incluidos de cada uno de sus packs de recorridos, y no se devenga comisión por esos pagos. El socio puede revertir esa elección en cualquier momento; el cambio vale para los pagos futuros.

6. Los casos en que nada se debe

Además de la falta de validación (artículo 3), tres situaciones, y son las únicas:

• El autopatrocinio. El socio no percibe comisión por sus propias compras.
• El socio retirado del programa. La retirada hace cesar la generación de nuevas comisiones; las ya devengadas siguen siendo debidas.
• La atribución caducada. Si el primer pago se produce más de 63 días después del último uso del enlace, no se devenga comisión alguna.

6.1 El reembolso de un cliente

El cliente dispone, en las condiciones previstas por el derecho aplicable, de un derecho de desistimiento de 14 días. Cuando lo ejerce, se le reembolsa la parte no consumida.

Una comisión solo pasa a ser facturable 14 días después del pago del cliente, ya se trate de un pack de recorridos o de una cuota de suscripción. Se devenga desde ese pago y aparece de inmediato en la relación del socio, pero solo puede incorporarse a una factura una vez transcurrido ese plazo. El importe todavía dentro del plazo se sigue mostrando; no se pierde ni se retiene.

Ese plazo es la única salvaguarda del dispositivo, y protege a ambas partes. Una compra reembolsada dentro de los catorce días no habrá dado lugar a pago alguno: no hay nada que reclamar al socio, la comisión registrada simplemente se anula en el extracto.

La comisión registrada sobre un pago reembolsado se recupera en la misma proporción, en forma de importe negativo en la relación. Esa recuperación se deduce de las comisiones siguientes.

InmoBuyer no reclama al socio ningún saldo negativo inferior a 100 EUR, apreciado por divisa. Ese saldo permanece en el extracto, se imputa a las comisiones futuras y se extingue al término de la colaboración sin reclamación alguna. A partir de ese importe, InmoBuyer se reserva el derecho de solicitar su reembolso.

7. Facturación y pago

El socio puede consultar en todo momento, en su espacio, el detalle de lo que se le debe: clientes atribuidos, facturas afectadas e importes.

7.1 El umbral de 100 EUR

Solo se emite factura de comisión a partir de 100 EUR sin impuestos. Por debajo, el importe no se pierde: se traslada al mes siguiente y se suma al próximo, hasta alcanzar el umbral. El umbral se aprecia por divisa.

7.2 La factura de comisión: dos modalidades, a elección del socio

Por defecto, InmoBuyer emite la factura de comisión en nombre y por cuenta del socio (autofacturación). El socio no tiene ningún documento que elaborar ni enviar: únicamente comunica el número de factura que debe asignarse, conforme a su propia numeración.

Al aceptar estas condiciones, el socio otorga a InmoBuyer mandato para emitir dichas facturas en su nombre cada vez que elija esta modalidad, y se compromete a:

• facilitar un número de factura para cada relación que deba abonarse;
• señalar cualquier error en los quince días siguientes a la puesta a disposición de la factura en su espacio;
• informar sin demora a InmoBuyer de cualquier cambio de número fiscal, dirección de facturación o régimen de IVA.

A falta de impugnación en ese plazo, la factura se considera aceptada.

El socio puede preferir emitir él mismo su factura. En ese caso la sube a su espacio de socio, en formato PDF o CSV, con su propio número y por el importe exacto de la relación que deba abonarse. Esta subida es el único medio de transmisión aceptado: una factura enviada por correo electrónico o por cualquier otro medio no se tiene en cuenta ni inicia el plazo de pago, que se cuenta entonces desde la subida.

La elección se hace en cada factura, en el momento de facturar. El umbral del § 7.1, el plazo del § 6.1 y el pago del § 7.3 se aplican de la misma manera a las dos modalidades.

7.3 El pago

InmoBuyer paga por transferencia en los quince días siguientes a la fecha de la factura.

El pago se efectúa en euros, cualquiera que sea la divisa de la cuenta beneficiaria. Los gastos de cambio y de transferencia corren a cargo del beneficiario.

No puede abonarse ninguna comisión antes de la aceptación de estas condiciones.

7.4 Régimen fiscal

El tratamiento depende del país de establecimiento del socio, y consta en la factura.

• Socio establecido en España: la comisión soporta el IVA al tipo general español. Ese importe se añade a la comisión y se abona con ella. Se repercute en nombre del socio, que lo declara e ingresa como cualquier otro ingreso de su actividad.
• Dentro de la Unión Europea, fuera de España: se aplica el régimen intracomunitario y no se factura IVA español. El socio debe disponer de un número de IVA intracomunitario válido y comunicarlo.
• Fuera de la Unión Europea: no se factura IVA español, y el socio es responsable de las declaraciones que le incumban en su país.

8. El acceso Inversor gratuito, opcional

El socio puede solicitar, sin obligación, un acceso Inversor gratuito en su propia cuenta: 40 importaciones de anuncios y 30 análisis por cada 30 días, con los anuncios de particulares, el escáner de mercado y el estimador de reformas incluidos, sin tarjeta bancaria y sin suscripción.

Ese acceso, y solo ese, lleva aparejado un objetivo: 4 clientes nuevos de pago al mes de media, medida sobre los 3 últimos meses naturales transcurridos. Un cliente cuenta en el mes de su primer pago. Cuando la media es inferior al objetivo, el acceso gratuito puede retirarse. La retirada nunca es automática: se somete a examen y se informa al socio.

La retirada del acceso gratuito no elimina ni el código, ni los clientes ya atribuidos, ni las comisiones. No solicitar ese acceso no cambia nada del resto: el socio percibe el mismo 15 %.

9. Baja y fin

El socio puede abandonar el programa en cualquier momento, y la vía preferente es su espacio de socio: el apartado «Menciones y baja» incluye un botón de baja que pide reescribir su código para confirmar. El efecto es inmediato.

Sigue siendo posible un correo a admin@inmobuyer.com, con exactamente el mismo efecto; la baja se confirma entonces por escrito. La misma dirección sirve para corregir sus datos o solicitar su supresión.

Sus atribuciones dejan entonces de generar nuevas comisiones; no se borra nada, y las comisiones ya devengadas siguen siendo debidas.

El acceso Inversor gratuito, para quien lo tenga, continúa hasta el final del periodo de treinta días ya abierto. Pasado ese término, la cuenta vuelve al recorrido ordinario y el socio puede comprar un pack o suscribirse cuando quiera.

InmoBuyer puede poner fin a la participación de un socio en caso de uso manifiestamente ajeno al objeto del programa. La decisión es motivada y se notifica.

10. Datos personales

InmoBuyer conserva los datos de inscripción (empresa, contacto, correo electrónico, país, número fiscal, dirección de facturación), el código asignado, las atribuciones de clientes y las comisiones.

Al aceptar estas condiciones se registran la fecha y una dirección IP truncada, a fin de acreditar la aceptación sin conservar una localización precisa.

InmoBuyer no comunica al socio la identidad de los clientes atribuidos. El socio ve cuentas, facturas e importes, nunca nombres.

El socio dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión previstos en el reglamento europeo. Solicitudes a admin@inmobuyer.com.

11. Modificación

Estas condiciones pueden evolucionar. Toda modificación de fondo da lugar a una nueva referencia y a una nueva aceptación.

Las condiciones vigentes son siempre las últimas aceptadas. El rechazo de las nuevas condiciones pone fin a la colaboración; en ese caso, las comisiones previstas siguen siendo íntegramente debidas hasta su término.

12. Idioma, ley aplicable y resolución de conflictos

Idioma de referencia

Estas condiciones se publican en todos los idiomas del servicio. La versión española es la que da fe: en caso de divergencia de interpretación entre versiones, prevalece ella. Las demás versiones son traducciones de cortesía, y la aceptación electrónica recae sobre el texto español cualquiera que sea el idioma de visualización.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen exclusivamente por la ley española. Sin perjuicio de las normas imperativas de competencia, los juzgados y tribunales de Málaga, España, conocerán de cualquier litigio derivado de estas condiciones o del programa de socios.

Conciliación previa obligatoria

Antes de cualquier acción judicial, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. La solicitud de conciliación se dirige por escrito a admin@inmobuyer.com, y las partes disponen de treinta días desde su recepción para alcanzar un acuerdo. Solo una vez expirado ese plazo, o mediando negativa expresa a conciliar, podrá ejercitarse acción ante los tribunales designados anteriormente.